롯데보일러 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리

롯데보일러 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리

 

목차

1. 롯데보일러 AS 신청 방법
2. AS 진행 과정
3. AS 비용 및 보증 기간
4. AS 시 유의사항

1. 롯데보일러 AS 신청 방법

롯데보일러 AS는 다음과 같은 방법으로 신청할 수 있습니다.

• 전화 접수: 롯데보일러 고객센터(1588-8888)로 전화하여 AS를 신청합니다.
• 온라인 접수: 롯데이앤엠 홈페이지에서 AS를 신청합니다.

2. AS 진행 과정

AS 신청 후 진행 과정은 다음과 같습니다.

1. 방문 일정 협의: 고객센터에서 전화 또는 문자로 방문 일정을 협의합니다.
2. 엔지니어 방문 및 점검: 엔지니어가 방문하여 보일러를 점검하고 고장 원인을 파악합니다.
3. 수리 진행: 고장 원인에 따라 부품 교체 또는 수리를 진행합니다.
4. 수리 완료 및 점검: 수리 완료 후 정상 작동 여부를 확인하고 고객에게 안내합니다.

3. AS 비용 및 보증 기간

• AS 비용: 보증 기간 내에는 무상으로 수리받을 수 있으며, 보증 기간 이후에는 유상으로 수리해야 합니다. AS 비용은 고장 원인 및 부품에 따라 달라집니다.
• 보증 기간: 롯데보일러의 보증 기간은 제품에 따라 다르므로, 구매 시 제공받은 보증서를 확인하시기 바랍니다.

4. AS 시 유의사항

• AS 신청 시 보일러 모델명, 구매일, 고장 증상 등을 미리 파악해두면 빠른 접수가 가능합니다.
• 엔지니어 방문 전 안전을 위해 보일러 전원을 끄고 가스 밸브를 잠가주세요.
• 수리 후에는 엔지니어에게 수리 내역 및 비용을 확인하고, AS 보증서를 받아두세요.