🤯 먹통 된 맥북프로 터치바, '이것'만 알면 완벽하게 해결! (초보자도 가능)

🤯 먹통 된 맥북프로 터치바, '이것'만 알면 완벽하게 해결! (초보자도 가능)

 

목차

1. 터치바 오류, 왜 발생할까요? 원인 파악하기
2. 가장 빠르고 쉬운 해결책: 터치바 재시작하기
   • Control Strip 강제 종료를 통한 재시작
   • 터미널 명령어를 활용한 재시작
3. 시스템 설정 확인 및 업데이트를 통한 해결
   • macOS 업데이트 확인의 중요성
   • PRAM/NVRAM 재설정 방법
4. 최후의 수단: SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정
   • SMC 재설정의 의미와 필요성
   • 노트북 모델별 SMC 재설정 상세 절차
5. 하드웨어 문제 의심 시 대처법
   • Apple 진단 실행하기
   • 전문 서비스 센터 방문 시점

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터치바 오류, 왜 발생할까요? 원인 파악하기

맥북프로의 **터치바(Touch Bar)**는 편리한 기능이지만, 때때로 먹통이 되거나 제대로 작동하지 않아 사용자를 당황하게 만듭니다. 이러한 오류는 대부분 소프트웨어적인 문제에서 비롯됩니다. 터치바는 사실상 독립적인 작은 디스플레이이자 입력 장치이며, 이 장치를 제어하는 것은 '터치바 서버' 역할을 하는 Control Strip 프로세스입니다. 이 프로세스에 일시적인 오류가 발생하거나, 설치된 애플리케이션과의 충돌, macOS 자체의 버그, 또는 시스템 캐시 문제 등으로 인해 터치바가 멈출 수 있습니다. 하드웨어 고장도 드물게 원인이 되지만, 대부분은 간단한 소프트웨어적 조치로 해결이 가능합니다. 터치바 문제를 해결하기 위해서는 먼저 이러한 소프트웨어적 오류를 바로잡는 것이 핵심입니다.

가장 빠르고 쉬운 해결책: 터치바 재시작하기

터치바가 멈췄을 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 터치바를 제어하는 프로세스를 강제로 종료하고 재시작하는 것입니다. 이는 컴퓨터를 재부팅하는 것보다 훨씬 빠르고 간단하게 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

Control Strip 강제 종료를 통한 재시작

터치바의 핵심 프로세스인 **Control Strip**을 활성 상태 보기(Activity Monitor) 앱을 통해 강제 종료할 수 있습니다.

1. Spotlight 검색($\text{Cmd} + \text{Space}$)을 열고 '활성 상태 보기'를 검색해 실행합니다.
2. 창 오른쪽 상단의 검색 창에 'control strip'을 입력합니다.
3. 검색 결과에 나타난 ControlStrip 프로세스를 선택합니다.
4. 창 상단에 있는 '$\times$'(강제 종료) 버튼을 클릭합니다.
5. 팝업 창에서 **'강제 종료'**를 다시 클릭합니다.

이 조치 후, ControlStrip 프로세스는 몇 초 내에 자동으로 다시 시작되며, 터치바가 정상적으로 돌아올 가능성이 높습니다. 이 방법은 가장 쉽고 안전한 첫 번째 조치입니다.

터미널 명령어를 활용한 재시작

활성 상태 보기를 사용하는 것이 어렵거나 효과가 없을 경우, 터미널(Terminal) 앱을 사용하여 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 터미널 명령어를 사용하는 것이 더 확실하게 프로세스를 종료할 수 있습니다.

1. Spotlight 검색($\text{Cmd} + \text{Space}$)을 열고 '터미널'을 검색해 실행합니다.
2. 터미널 창에 다음 명령어를 정확하게 입력하고 $\text{Enter}$ 키를 누릅니다:

   sudo killall ControlStrip

   주의: 'sudo' 명령어를 사용했기 때문에 맥북의 관리자 비밀번호를 입력해야 합니다. 비밀번호를 입력할 때 화면에 문자가 표시되지 않더라도 정확히 입력하고 $\text{Enter}$를 누르세요.

이 명령어는 ControlStrip 프로세스를 시스템 권한으로 강제 종료하고, 시스템이 자동으로 이를 재시작하게 만듭니다. 비밀번호 입력 후 잠시 기다리면 터치바가 다시 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.

시스템 설정 확인 및 업데이트를 통한 해결

터치바 문제가 지속된다면, 시스템 자체의 일시적인 오류나 오래된 소프트웨어 때문일 수 있습니다.

macOS 업데이트 확인의 중요성

Apple은 새로운 macOS 업데이트를 통해 버그를 수정하고 시스템 안정성을 높입니다. 특히 특정 버전의 macOS에서 터치바 관련 버그가 보고된 경우, 업데이트만으로 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 화면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴($\text{}$)를 클릭합니다.
2. '시스템 설정' (또는 '시스템 환경설정')을 선택합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 **'일반'**을 클릭하고 **'소프트웨어 업데이트'**를 선택합니다.
4. 사용 가능한 업데이트가 있다면, 즉시 설치하는 것을 권장합니다. 업데이트 전에는 중요한 데이터를 반드시 백업하세요.

PRAM/NVRAM 재설정 방법

PRAM(Parameter Random-Access Memory) 또는 **NVRAM(Non-Volatile Random-Access Memory)**은 사운드 볼륨, 화면 해상도, 시동 디스크 선택 등 시스템 관련 설정을 저장하는 비휘발성 메모리입니다. 여기에 저장된 값이 꼬였을 때 터치바 같은 주변 장치에 영향을 줄 수 있습니다.

1. 맥북을 완전히 종료합니다.
2. 전원 버튼을 누른 직후, 다음 네 개의 키를 동시에 누르고 있습니다: $\text{Option} + \text{Command} + \text{P} + \text{R}$.
3. 약 20초 동안 이 키들을 계속 누르고 있습니다. 이 시간 동안 맥북이 재시동되거나, 두 번째 시동음이 들리면 손을 뗍니다. (Apple 실리콘 칩을 사용한 최신 모델의 경우 이 과정이 다를 수 있으며, 인텔 기반 모델에 해당되는 내용입니다.)
4. 재설정 후, 맥북이 정상적으로 시동되면 터치바 작동 여부를 확인합니다.

최후의 수단: SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정

앞선 방법들로 해결되지 않았다면, **SMC(System Management Controller)**를 재설정하는 것이 필요할 수 있습니다. SMC는 배터리 관리, 온도 관리, 키보드 백라이트, 전원 버튼, 그리고 터치바와 같은 하드웨어 인터페이스를 포함하여 저수준 시스템 기능을 담당합니다. SMC에 오류가 생기면 터치바를 포함한 다양한 하드웨어 기능에 문제가 발생할 수 있습니다.

SMC 재설정의 의미와 필요성

SMC 재설정은 시스템의 전원 및 하드웨어 관련 설정을 초기화하여, 꼬여버린 컨트롤러 설정을 바로잡는 과정입니다. 이 과정은 시스템 설정에는 영향을 주지 않으므로 안심하고 시도할 수 있지만, 전원 관련 하드웨어 문제를 해결하는 최후의 소프트웨어적 조치로 간주됩니다.

노트북 모델별 SMC 재설정 상세 절차

맥북 모델에 따라 SMC 재설정 방법이 다릅니다.

1. T2 보안 칩이 탑재된 모델 (2018년 이후 출시된 대부분의 맥북프로):

1. 맥북을 완전히 종료합니다.
2. 오른쪽 $\text{Shift}$ 키, 왼쪽 $\text{Option}$ 키, 왼쪽 $\text{Control}$ 키를 7초 동안 동시에 누르고 있습니다.
3. 7초가 지난 후, 이 세 키를 계속 누른 상태에서 전원 버튼을 추가로 누르고 7초를 더 유지합니다. (총 14초)
4. 이후 모든 키에서 손을 떼고 잠시 기다린 후, 전원 버튼을 다시 눌러 맥북을 시동합니다.

2. T2 칩이 없는 인텔 기반 모델 (탈착식 배터리가 없는 경우):

1. 맥북을 완전히 종료합니다.
2. 왼쪽 $\text{Shift}$ 키, 왼쪽 $\text{Control}$ 키, 왼쪽 $\text{Option}$ 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 추가로 10초 동안 누르고 있습니다.
3. 10초가 지나면 모든 키에서 손을 떼고, 전원 버튼을 눌러 맥북을 시동합니다.

3. Apple 실리콘(M1, M2 등) 칩이 탑재된 모델:

Apple 실리콘이 탑재된 맥북은 별도의 SMC 재설정 절차가 없으며, 단순히 재시동을 통해 대부분의 저수준 문제가 해결됩니다. 맥북을 완전히 껐다가 다시 켜보세요.

하드웨어 문제 의심 시 대처법

위의 소프트웨어적 해결책들을 모두 시도했음에도 불구하고 터치바가 여전히 작동하지 않는다면, 이는 하드웨어적인 고장일 가능성이 높습니다. 터치바의 디스플레이 또는 연결 케이블 자체에 문제가 발생했을 수 있습니다.

Apple 진단 실행하기

하드웨어 문제를 자가 진단하기 위해 Apple 진단(Apple Diagnostics) 기능을 사용할 수 있습니다.

1. 맥북을 완전히 종료합니다.
2. 전원 버튼을 누른 직후, 키보드에서 $\text{D}$ 키를 누르고 있습니다.
3. 언어 선택 화면이 나타나거나, Apple 진단 화면이 나타날 때까지 $\text{D}$ 키를 계속 누르고 있습니다. (Apple 실리콘 모델은 전원 버튼을 길게 눌러 시동 옵션 창에서 $\text{D}$ 키를 눌러 진입합니다.)
4. 진단이 완료되면 문제 코드(예: $\text{VFD001}$)가 표시될 수 있습니다. 이 코드는 하드웨어 문제의 유형을 알려줍니다.

전문 서비스 센터 방문 시점

Apple 진단에서 문제가 발견되거나, 진단에서 오류가 없더라도 위의 모든 소프트웨어적 조치가 실패했다면, 더 이상 스스로 해결하기 어렵습니다. 이 시점에서는 더 이상의 자가 수리 시도 대신 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple Store를 방문하여 전문적인 점검과 수리를 받는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다. 특히 터치바는 내부 연결 부품이 복잡하므로, 전문가의 도움 없이는 분해하거나 수리하지 않는 것이 중요합니다.